Política de envío

Cambios y Devoluciones

En SALATIEL trabajamos para que ames cada prenda, pero si necesitas hacer un cambio, aquí te contamos cómo funciona:

Cambios por garantía

Si tu prenda tiene un defecto de fabricación, por favor:

• Envíanos fotos o videos como evidencia.

• Nuestro equipo revisará el caso con el área correspondiente.

• Si se aprueba, realizamos el cambio sin costo: nosotros asumimos los fletes.

Cambios por gusto o talla

Si deseas cambiar tu prenda por otra talla, color o referencia:

• Tienes hasta 30 días calendario desde que recibes tu pedido.

• La prenda debe estar en perfecto estado y sin uso.

• En este caso, los fletes corren por cuenta del cliente.

¿Tienes dudas o quieres iniciar un cambio? Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y con gusto te ayudamos.